Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

El uso de la plataforma Lexana implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad. Lexana se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante la actualización de esta página. El uso continuado de la plataforma tras dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del servicio

Lexana es una plataforma de gestión legal con operaciones en Perú que ofrece herramientas para la administración de expedientes, seguimiento de notificaciones judiciales (SINOE), búsqueda de jurisprudencia y asistencia mediante inteligencia artificial. El servicio se presta en modalidad SaaS (Software as a Service) bajo los planes disponibles en nuestra página de precios.

3. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a estos términos. Queda expresamente prohibido: usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas; intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios; reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido de la plataforma sin autorización expresa; y realizar ingeniería inversa sobre el software o sus componentes.

4. Limitación de responsabilidad

La información, análisis y respuestas generadas por Lexana — incluyendo las producidas por el Agente Legal con IA — tienen carácter exclusivamente orientativo e informativo. En ningún caso constituyen asesoramiento legal, opinión jurídica vinculante ni reemplazo de la consulta con un abogado habilitado. Lexana no asume responsabilidad alguna por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o interpretación del contenido generado por la plataforma.

La funcionalidad de notificaciones SINOE depende de la disponibilidad del sistema del Poder Judicial del Perú. Lexana no garantiza la disponibilidad continua de dicho sistema ni se hace responsable por notificaciones judiciales no registradas, retrasadas o perdidas como consecuencia de interrupciones o caídas en los servicios externos de SINOE. Es responsabilidad del usuario verificar directamente en el sistema oficial del Poder Judicial cualquier notificación de carácter crítico.

5. Disponibilidad del servicio y fase de desarrollo

Lexana se encuentra en fase de desarrollo activo. La plataforma puede presentar interrupciones, cambios de funcionalidades o comportamientos inesperados. Trabajamos continuamente para mejorarla y valoramos el feedback directo de nuestros usuarios para hacerlo.

Lexana no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma. Podemos suspender, modificar o discontinuar el servicio — total o parcialmente — en cualquier momento, con o sin previo aviso, por razones de mantenimiento, seguridad, cambios técnicos o decisiones comerciales. No seremos responsables ante el usuario ni ante terceros por ninguna suspensión o interrupción del servicio.

6. Planes, pagos y cancelación

El acceso a las funcionalidades de pago de Lexana está sujeto a la contratación de un plan. Los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa peruana vigente. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración, sin penalidades. No se realizan reembolsos por períodos ya facturados, salvo en los casos expresamente indicados en nuestra política de reembolsos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma Lexana — incluyendo pero no limitado a código fuente, diseño, marca, logotipos, textos, interfaces y funcionalidades — es propiedad exclusiva de Lexana o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa y por escrito. El usuario conserva la propiedad de los datos que introduce en la plataforma.

8. Cuentas y seguridad

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Lexana no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta. En caso de detectar acceso no autorizado, el usuario debe notificarnos de inmediato a través de nuestros canales de contacto.

9. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma o de la interpretación de estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: contacto@lexana.pe.